A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data de entrega do produto, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. O Produto com defeito ou vício deverá ser enviado sempre conforme disposto nas Condições de Devolução, Após recebermos o Produto, o mesmo será submetido à análise de nosso controle de qualidade para a identificação do defeito ou vício em até 7 (sete) dias úteis.
Caso seja identificado algum vício ou defeito do Produto, poderemos proceder à sua reparação, sempre que possível ou viável, Na impossibilidade de reparar a peça a laurentic poderá fazer a substituição por outro Produto idêntico, em caso de indisponibilidade de Produto idêntico o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou poderemos sugerir produtos alternativos semelhantes. Neste caso, será gerado um crédito de valor igual ao preço do produto pago por você, a utilização do crédito será usado como parte do pagamento de outra peça de mesmo valor ou superior.
Será de nossa responsabilidade o custo relativo ao frete de envio do produto substitutivo e a entrega do produto. O crédito somente será válido para a realização de compras na Loja Virtual Laurentic.com.br, não sendo possível utilizar em nossas Lojas Físicas Laurentic ou Representantes.
Ainda, reservamos o direito de não aceitar a troca do Produto, caso não tenha sido adquirido em nosso site laurentic.com.br ou Lojas Fisicas ou Representantes, ou não seja um produto oficial Laurentic tendo sido idenficado como uma falsificação, ou nao seja identificado eventual defeito ou vício do Produto, ou o referido defeito ou vício resulte do uso e manutenção inadequada do produto pelo consumidor. Neste caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor.
