POLÍTICA DE TROCA
É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nossas lojas e no site www.laurentic.com.br, seguindo a nossa política de troca:
- Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca.
- Somente o comprador da peça poderá fazer a troca do produto, em caso de menor de idade o responsável poderá entrar em contato com a Laurentic.
- Neste caso, será gerado um crédito de valor igual ao preço do produto pago por você.
- A utilização do crédito de troca como parte do pagamento de outra peça de valor superior ou igual deve ser utilizada apenas uma vez.
- Tratando-se de troca por mera conveniência, após o prazo de sete dias ou em compras físicas, o ônus do frete recai sobre o consumidor. A Laurentic poderá, por mera liberalidade e após avaliação interna, assumir ou compartilhar tais custos para assegurar a melhor experiência ao cliente.
- Se a troca for feita por um produto de menor valor apenas o comprador do produto devolvido terá direito ao credito da diferença de preço.
- Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha causados por circunstâncias além do nosso controle razoável (tais como eventos de força maior, caso fortuito ou fora de nosso controle). O conceito de força maior inclui qualquer ato, evento, falha no exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável.
- É possível trocar um Produto adquirido somente entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Laurentic pelo Numero 19 99995-9598
Condições do Produto para Troca:
- Sem uso e em perfeito estado;
- Na embalagem original com todos os itens inclusos (etiqueta, embalagem, brinde etc.);
- Acompanhado do certificado de garantia ou Nota Fiscal.
- Será gerado crédito para novas compras no site.
- O valor do crédito será equivalente ao valor pago pelo produto original, podendo ser usado como forma do pagamento.
